Syarat dan Ketentuan

Ketentuan penggunaan layanan CerdasWeb untuk pelanggan dan calon pelanggan kami. Mohon baca dengan teliti sebelum melanjutkan pemesanan

Terakhir diperbarui
26 Mei 2026
Tunduk pada hukum Republik Indonesia

PERSETUJUAN ATAS SYARAT HUKUM KAMI

Selamat datang di CerdasWeb. Dengan mengakses dan menggunakan layanan yang tersedia pada website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan berikut. Struktur layanan dan pendekatan platform ini disesuaikan dengan model layanan website digital modern untuk UMKM, bisnis, organisasi, dan kebutuhan custom digital lainnya.

1. Tentang CerdasWeb

CerdasWeb adalah platform layanan digital yang menyediakan solusi website profesional untuk:

  • UMKM
  • Perusahaan
  • Organisasi
  • Sekolah
  • Komunitas
  • Personal branding
  • Toko online
  • Sistem custom digital

Layanan dapat berupa pembuatan website, maintenance, SEO, domain, hosting, integrasi AI, payment gateway, dan layanan digital lainnya.

2. Persetujuan Penggunaan

Dengan menggunakan website ini, pengguna setuju untuk:

  • Menggunakan layanan secara legal dan sesuai hukum Republik Indonesia.
  • Tidak menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, spam, phishing, malware, perjudian, pornografi, atau pelanggaran hak cipta.
  • Tidak mencoba merusak sistem, server, keamanan, atau performa website.
  • Memberikan informasi yang benar saat melakukan pemesanan layanan.

CerdasWeb berhak menolak atau menghentikan layanan apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.

3. Ruang Lingkup Layanan

Layanan yang tersedia di CerdasWeb meliputi namun tidak terbatas pada:

  • Website Company Profile
  • Website UMKM
  • Toko Online / E-Commerce
  • Website Sekolah & Organisasi
  • Landing Page
  • Website Custom
  • Maintenance Website
  • Optimasi SEO
  • Domain & Hosting
  • Integrasi WhatsApp dan Payment Gateway
  • Sistem berbasis AI & Automasi Digital

Fitur dan layanan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai pengembangan platform dan kebutuhan pengguna.

4. Pemesanan Layanan

  • Pemesanan layanan dianggap sah setelah terjadi kesepakatan antara pengguna dan pihak CerdasWeb.
  • Pengguna wajib memberikan brief, data, logo, teks, gambar, dan materi lainnya yang dibutuhkan.
  • Timeline pengerjaan menyesuaikan tingkat kesulitan proyek.
  • Revisi diberikan sesuai paket atau kesepakatan awal.
  • Keterlambatan pengiriman materi dari pengguna dapat memengaruhi estimasi pengerjaan.

CerdasWeb berhak menolak proyek yang bertentangan dengan hukum, etika digital, atau berpotensi merugikan pihak lain.

5. Pembayaran

  • Pembayaran dilakukan sesuai nominal yang telah disepakati.
  • Beberapa layanan memerlukan DP sebelum proses pengerjaan dimulai.
  • Pelunasan wajib dilakukan sebelum website dipublikasikan atau diserahterimakan.
  • Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat kesalahan dari pihak CerdasWeb.
  • Promo atau diskon tertentu dapat memiliki syarat tambahan.

6. Domain dan Hosting

Untuk layanan domain dan hosting:

  • Pengguna bertanggung jawab atas isi website yang dimiliki.
  • Pengguna wajib melakukan perpanjangan sebelum masa aktif berakhir.
  • Keterlambatan perpanjangan domain dan hosting menjadi tanggung jawab pengguna.
  • CerdasWeb tidak bertanggung jawab atas downtime dari server pihak ketiga.
  • Hosting tidak boleh digunakan untuk aktivitas ilegal, spam, malware, atau penyalahgunaan sistem.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh isi website CerdasWeb meliputi:

  • Logo
  • Desain
  • Artikel
  • Template
  • Gambar
  • Video
  • Materi edukasi
  • Source visual

Merupakan hak milik CerdasWeb atau pihak terkait yang dilindungi oleh hukum hak cipta. Pengguna tidak diperbolehkan menyalin, memperjualbelikan, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.

8. Batasan Tanggung Jawab

CerdasWeb berupaya memberikan layanan terbaik, namun tidak menjamin bahwa:

  • Website akan selalu berjalan tanpa gangguan
  • Sistem bebas error atau downtime
  • Seluruh layanan pihak ketiga selalu kompatibel
  • Data sepenuhnya aman dari serangan siber

CerdasWeb tidak bertanggung jawab atas:

  • Kehilangan data akibat kelalaian pengguna
  • Gangguan server pihak ketiga
  • Kerugian bisnis akibat downtime
  • Penyalahgunaan akun oleh pihak lain
  • Force majeure di luar kendali sistem

9. Layanan dan Integrasi Pihak Ketiga

Website dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti:

  • Payment gateway
  • API eksternal
  • Plugin
  • Media sosial
  • Cloud hosting
  • Tools AI

CerdasWeb tidak bertanggung jawab atas perubahan kebijakan, gangguan, atau kerugian yang disebabkan oleh layanan pihak ketiga tersebut.

10. Privasi Pengguna

Data pengguna digunakan hanya untuk:

  • Kebutuhan layanan
  • Komunikasi pelanggan
  • Support teknis
  • Pengembangan sistem
  • Informasi promo dan update layanan

CerdasWeb berkomitmen menjaga kerahasiaan data pengguna dan tidak menjual data kepada pihak lain tanpa izin pengguna.

11. Perubahan Ketentuan

CerdasWeb dapat memperbarui atau mengubah isi Syarat dan Ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah sebelum menempuh jalur hukum sesuai ketentuan yang berlaku.

13. Kontak Resmi

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait layanan maupun Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi:

  • Website: www.cerdasweb.com
  • Email: halo@cerdasweb.com
  • WhatsApp: WhatsApp CerdasWeb

Terima kasih telah menggunakan layanan CerdasWeb.